Política de Privacidade

Sua conta: e-mail, nome se você informou, e a data em que entrou.

Sua assinatura: qual plano, desde quando, até quando, e os eventos de pagamento que a Kirvano nos envia. O número do cartão nunca passa por aqui.

O que você assiste: onde parou em cada episódio, o que concluiu, curtidas, notas, minha lista, comentários e o que você buscou.

Seus aparelhos: um identificador do navegador, o nome que dá para reconhecê-lo (“Chrome no Android”) e quando foi visto pela última vez.

Suporte: as conversas que você abre no chat.

Para executar o contrato: liberar o acesso que você pagou, continuar de onde parou, respeitar o limite de aparelhos e responder no suporte.

Por interesse legítimo: recomendar o que combina com o que você assiste, entender o que falta no acervo e defender a plataforma de fraude e abuso.

Por obrigação legal: guardar registros de acesso e de cobrança pelo prazo que a lei exige.

Não vendemos seus dados, não usamos publicidade comportamental e não há rastreador de terceiros no app.

Só o essencial. O cookie de sessão é o que mantém você conectado — sem ele não há como entrar. Não existe cookie de publicidade, de análise de audiência nem de rede social neste app, e por isso não há banner pedindo consentimento: não há nada de não essencial a consentir.

Fora os cookies, o navegador guarda localmente algumas preferências suas: quando o convite para instalar o app foi mostrado, o tema e buscas recentes. Isso fica no seu aparelho, não é enviado para nós e some ao limpar os dados do site.

Kirvano, que processa o pagamento. Supabase, onde ficam o banco e as contas. Cloudflare, que serve o site e o protege de ataques. Bunny, que entrega o vídeo. Resend, que envia os e-mails da conta.

Cada um recebe só o necessário para a sua parte, e nenhum deles pode usar seus dados para outra coisa.

Enquanto a conta existir. Depois do pedido de exclusão, apagamos o que não é obrigatório guardar; os registros de cobrança e de acesso ficam pelo prazo legal, desligados do seu perfil sempre que possível. As buscas sem resultado viram estatística sem dono.

A LGPD garante que você saiba o que temos, corrija o que estiver errado, leve seus dados embora e peça a exclusão. Em Sua conta você baixa tudo em um arquivo e pede a exclusão sem falar com ninguém.

O pedido de exclusão não apaga na hora de propósito: o suporte confere antes se há cobrança recorrente aberta, para você não continuar pagando por uma conta que não existe mais. A resposta vem em até 15 dias.

Tudo trafega por conexão criptografada, o acesso ao banco é restrito por políticas por linha e o painel da equipe exige segundo fator. Nenhum sistema é infalível: se houver incidente com risco para você, avisamos por e-mail e comunicamos a ANPD.

Para qualquer pedido sobre seus dados, use o chat de suporte dentro do app — ele fica registrado e é o canal oficial.